Сайты и сервисы
1559
Поддержка IT-продукта
Комплекс услуг по обслуживанию запущенного сайта или приложения: мониторинг работоспособности, исправление ошибок, обновление компонентов, резервное копирование, техническая помощь пользователям. Качественная поддержка IT-продукта обеспечивает его бесперебойную работу, безопасность и актуальность. Многие агентства предлагают поддержку в формате SLA (Service Level Agreement) — соглашения об уровне обслуживания с гарантированными сроками реакции.